SOLUCIONES PARA EDIFICIOS DEL SECTOR HOTELERO
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— Sistemas de gestión de habitaciones de huéspedes (GRMS) Sistema de control de accesos
Recepción - Integración de gestión de propiedades
Debe tenerse en cuenta que una vez habilitada la interconexión de PMS:
Control de accesos de ABB permite la integración con aplicaciones de software de gestión de hoteles, generalmente denominadas PMS (sistema de gestión de propiedades). Si un hotel incorpora software de PMS y software de monitorización y configuración de ABB para el control de accesos, las dos aplicaciones pueden comunicarse entre sí y cada una de ellas realizará su propia función específica. El software de control de accesos de ABB ofrece de forma predeterminada dos plugins disponibles para permitir la interconexión con dos software de PMS importantes: • Oracle (Fidelio, Opera) • Protel • OnQ (para Hilton, con software de terceros) Además, puede interconectarse otro software de PMS si se basa en el protocolo FIAS. El software de PMS permite al personal del hotel de la recepción gestionar toda la información relacionada con la reserva, registros de clientes, facturación, gestión de las tarifas de habitaciones y servicios, etc. El software de control de accesos de ABB, por el contrario, se utiliza para la configuración del sistema de control de accesos: programación de tarjetas, definición de acceso a habitaciones y lectores, supervisión de la habitación (iluminación, persianas, calefacción y refrigeración,..), visualización de alarmas desde la recepción,… La interconexión entre los dos sistemas permite al personal del hotel introducir el cliente en la base de datos que pertenece al software de PMS, que llamará a las operaciones necesarias de registro de entrada/salida y programación de tarjetas en el software de control de accesos de ABB.
• El software de control de accesos de ABB es necesario (instalado en segundo plano) aunque el personal de recepción no lo utilice para reservas y registro de entrada (excepto para la creación de tarjetas del personal, la supervisión de la habitación, la lectura del historial de accesos y ocupación de la habitación,…) • El software de PMS realiza las operaciones de registro de entrada y se comunica con el software de control de accesos a través de un software denominado Pop-up en la barra de la bandeja del PC. • El software Pop-up es una aplicación que está posicionada en el icono de bandeja (en la parte inferior derecha de la pantalla) y se abre automáticamente una vez que se ejecuta una operación de registro de entrada con el software de PMS. A continuación, con el software Pop-Up, el personal del hotel en la recepción puede completar las operaciones de registro de entrada iniciadas con PMS, escribiendo las tarjetas necesarias para la habitación específica (después de la confirmación por parte del operador).
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